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As Ouvidorias públicas são instrumentos de controle e participação social, responsáveis pelo tratamento das reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios referentes às políticas e aos serviços públicos, prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas ao aperfeiçoamento da gestão pública.

Tipos de Manifestação

Elogio

Demonstração de apreço, reconhecimento ou satisfação sobre o serviço recebido ou sobre as pessoas que participam do serviço/atendimento.

Denúncia
Comunicação de irregularidades ocorridas na administração pública ou ocorridas em razão do exercício negligente ou abusivo dos cargos, empregos e funções. Comunicação de infrações disciplinares prática de atos de corrupção ou improbidade administrativa que venham ferir a ética e a legislação.

Reclamação
Manifestação de desagrado ou protesto sobre um serviço prestado, ação ou omissão da administração e/ou do servidor público, considerado ineficiente, ineficaz ou não efetivo.

Sugestão
Manifestação que apresenta uma ideia ou proposta para aprimoramento dos serviços prestados pela Administração Pública, ainda que associada a uma reclamação específica.

Como se manifestar?

Qualquer cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria da FESF-SUS, que utiliza o Ouvidor SUS ( Sistema das Redes de Ouvidorias do SUS – Bahia) para formalizar as manifestações pela internet. Para registar sua manifestação, preencha os campos do formulário abaixo.

Outros canais de comunicação:

As manifestações também podem ser feitas, pessoalmente, ou através de carta, pelo endereço:

Ouvidoria FESF-SUS

Av.ACM, nº 3840 – Ed. Capemi, 7º andar, Bloco A – Bairro: Piuba | Salvador-BA CEP: 41.820-902

Contato:

E-mail: ouvidoria@fesfsus.ba.gov.br

Telefone: (71) 3417-3503

Seu nome:

Seu e-mail:

Tipo de Manifestação(*):

Como deseja ser contactado?  Telefone E-mail

Telefone:

Celular:

Perfil:  Cidadão Gestor Profissional de Saúde Outros

Descreva sua solicitação:

Município (*):

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